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    格力奧克斯"戰火重燃"背后:空調行業的焦慮與混戰

    來源:財聯社 作者: 魯佳樂 2019-09-03 11:03

    慧正資訊:9月2日周一,截至記者發稿,奧克斯家電事業部總裁冷泠并未公布格力空調能效不合格的拆解視頻。

      此前的8月30日晚,冷泠一封“周一見”的公開信一石激起千層浪,并引發格力方面的強烈反應,兩家企業隨后隔空互懟。這是繼今年6月格力電器發布奧克斯空調產品不合格的舉報信后,“奧格撕”再次上演,不同的是,此次奧克斯成為進攻方。

      家電行業分析師劉步塵告訴財聯社記者,事實上雙方的紛爭折射出整個空調行業的焦慮心態。從整個行業來講,虛標能效是行業痼疾,并且屢禁不絕。由于虛標能效可以帶來收益,有不少企業甘愿冒險,而這需要市場監管部門更嚴厲的監管。

      戰火重燃,攻守方互換

      奧克斯此次主動燃起戰火后,雙方進行了新一輪“口水戰”。

      針對冷冷的公開信,8月30日晚,格力電器法律事務部副部長李明晶通過格力電器微博發布聲明稱,對于不合格產品,任何人、任何企業都有權利隨時監督舉報。經核實查證,確認從無格力品牌空調在出口沙特時被召回的事件。而奧克斯品牌7款空調產品因能效不合格問題和安全問題被召回,奧克斯品牌空調因此被沙特政府列入“黑名單”。


      隨后不久,冷泠再次通過微博回復稱,格力以GREE及OEM(代工生產)日本品牌SHARP(夏普)與HomeQueen品牌的方式在沙特銷售。2019年1月,兩個品牌的兩個型號產品分別因能效問題在沙特被召回,并表示格力空調在海外的售價高于國內。

      對此,格力電器方面向財聯社記者表示,“口水戰沒有意義,等待奧克斯周一公布的內容?!?/p>

      “代工品牌和自有品牌還是有區別的,因為品牌方也可以參與品控。目前的結果尚未清晰,但是即使代工的產品出現問題,也并不代表品牌本身一定有問題?!奔译姰a業觀察家、釘科技創始人丁少將告訴財聯社記者。

      劉步塵在接受財聯社記者采訪時則表示,此次奧克斯的反擊缺乏第三方機構的介入,加入中立機構會更具說服力?!澳壳吧袥]有權威結果的判定,從雙方披露情況來看,也只說了對自己一方有利的內容,具體情況依然要等權威部門介入?!?/p>

      不過,在家電產業觀察家洪仕斌看來,奧克斯被動應戰,只能采取主動出擊的方式。而消費者不容易辨別代工和品牌方的區別,所以奧克斯的指控也會對格力的品牌造成傷害。

      恩怨已久,結果難料

      而格力與奧克斯今年的紛爭始于6月格力電器的一封舉報信。6月10日下午,格力電器官方微博發布關于奧克斯生產銷售不合格空調產品的舉報信,前者向國家市場監督管理總局實名舉報奧克斯生產銷售不合格空調產品的問題。

      該舉報信顯示,眾多消費者此前向格力電器反饋奧克斯空調價格便宜但耗電量大的意見,經格力電器實驗室實測,奧克斯生產的8個型號空調產品與其宣傳、標稱的能效值差距較大。格力電器稱,其委托的第三方檢測機構檢測結論與其一致。

      同時,該舉報信還稱,據奧維云網公布的中國空調電商市場零售額TOP20機型排行榜數據統計,上述8個型號空調產品中,其中兩款機型產品2018年線上零售額為16.71億元,銷售量近百萬臺。

      當日晚間,奧克斯發布聲明稱,格力電器的舉報不合情不合理,漏洞百出,是不正當競爭行為。對于格力電器的舉報,該公司已向公安機關報案,并向司法機關提起訴訟。

      隨后便上演了“求錘得錘”的一幕。格力電器發布聲明稱,已準備好充分證據供監管部門調閱,并視情況適時向社會公布,并曬出針對奧克斯空調產品的相關檢驗報告。

      緊接著,奧克斯官方微博發布了其董事長鄭堅江的話:“歡迎監督,共同營造民族品牌質量聲譽?!?/p>

      雙方你來我往的“口水戰”引發了監管部門的注意。6月10日,國家市場監督管理總局發文稱,已于當日下午通知浙江省市場監督管理局對有關情況盡快進行調查核實,將依據調查核實的結果依法依規做出處置,并及時向社會進行公開。

      但截至目前,相關部門尚未公布調查結果。而此次格力與奧克斯新一輪“互懟”給公眾留下了更多的懸念。

      丁少將認為,從此前雙方的紛爭來看,奧克斯一直處于被動,雖然官方結果沒有出來,但是格力的舉報對其還是產生了一定的負面影響。此次奧克斯主動出擊,無論結果如何,從公眾傳播來看也會對格力產生一定的影響。

      “焦慮”的空調行業

      格力與奧克斯“互撕”的背后,是整個空調行業都在面臨發展瓶頸。

      奧維云網數據顯示,2019年上半年,中國家用空調市場疲軟。具體而言,上半年空調市場零售額1137億元,同比下降1.4%;零售量3370萬臺,同比微增1.5%。

      從業績來看,今年上半年,格力電器、美的集團的空調業務營收增幅較小,海爾智家的空調業務營收更是出現同比下滑,下滑幅度為6.55%。

      一直以空調為主業、占據行業霸主地位的格力也在進行多元化擴張,空調業務占比有所減少,生活電器業績持續上漲。該公司財報數據顯示,2019年上半年空調業務實現營收793.24億元,同比增長4.62%;生活電器營收為25.60億元,同比增長63.60%;智能裝備營收為4.15億元,同比增長16.70%。

      而被稱為“空調界小米”的奧克斯,雖然沒有具體業績數據披露,但發展勢頭較為迅猛,以“性價比”贏得不少消費者的青睞,多次登上京東等線上銷售平臺的榜單。

      有業內人士認為,正當的行業競爭有利于企業間的優勝劣汰,提升整個空調行業的產品質量。

      洪仕斌向財聯社記者表示,今年空調行業,甚至整個家電行業都面臨增速下滑的困境,受大環境影響企業競爭加劇。

      不過,他指出,當年美的和格力在知識產權方面也有很激烈的對峙,而這種一線品牌的競爭并沒有對行業產生過多影響,因此像格力與奧克斯這種一線品牌和二線品牌之間的“口水戰”,最終也可能不了了之。

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